ОСОБЕННОСТИ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ВЗРОСЛЫХ КЛИЕНТОВ С ОСОБЫМИ ПОТРЕБНОСТЯМИ

В консультационной работе со взрослыми людьми специалисты иногда сталкиваются с неожиданными препятствиями. Например, работа с клиентом не складывается так, как ожидалось, или степень его самостоятельности не соответствует возрасту. В таких случаях можно предположить, что специалист имеет дело с клиентом, к которому требуется особый подход. Хорошо, когда клиент осведомлен о своих особенностях и может сам рассказать о них консультанту. Ситуация осложняется в тех случаях, когда консультант работает с клиентом, на первый взгляд совершенно здоровым, и считающим себя таковым. Однако, вести работу с таким клиентом сложно: договоренности не соблюдаются, намеченные планы не выполняются, человек не способен удержаться ни на работе, ни на учебе, часто возникают конфликты в общении. Можно предположить, что у человека просто такой характер, но часто выясняется, что мы имеем дело с человеком с особыми потребностями, которые являются причиной сложностей с приспосабливанием и способностью самостоятельно справляться в жизни.

В ходе обучения мы научимся распознавать особые потребности клиента и планировать сотрудничество, исходя из его способностей, особенностей и ограничений.


На курсе учимся:
  • замечать и понимать главные потребности и ограничения клиента, препятствующие умению справляться с разными жизненными ситуациями;  
  • ориентироваться в системе поддерживающих услуг, принципах организации комплексного ведения клиента и системного сотрудничества между специалистами;
  • анализировать свои возможности для сотрудничества, а также видеть и создавать новые, оптимизирующие работу профессиональные контакты.                                                                                                                                                                       

Целевая группа:
pаботающие со взрослыми клиентами специалисты, которым нужны дополнительные знания о взрослых людях с особыми потребностями или сложностями в организации повседневной жизни и о способах их поддержки (социальные работники, распорядители, консультанты, инспекторы по уголовному надзору, организации, предоставляющие услугу долговременной защищенной работы).


Объем курса: 4 академических часа.

Ознакомься с программой обучения здесь.


Время проведения:
23. cентябрь  |  11:00 - 14:30


Место проведения :
  
конференц-зал в Hotell Centennial, Endla 15, Tallinn.

Стоимость: 80 евро + нсо (96 евро вместе с нсо). В стоимость курса входит участие в обучении, учебные материалы, кофе-паузы.


Преподаватель:  Татьяна Капарина

Татьяна окончила Таллинский Педагогический семинар по специальности социальная работа. С 2007 года она работала в Таллинском центре душевного здоровья, в том числе на протяжении 12 лет в команде реабилитации. Татьяна прошла обучение методике CARe, а также обучение оценке и управлению рисками и имеет свидетельства куратора оценки трудовых навыков Hamet E и Hamet 2, а также TTR (toetatud tööle rakendamise metoodika). Профессиональный интерес Татьяны – помощь в выходе на рынок труда людям с пониженной трудовой способностью (особенно с психическими расстройствами). Татьяна также является руководителем нескольких групп поддержки и развития навыков общения, оценки трудовых навыков и поддержки в поиске работы. Также она проводит семейные курсы для родных и близких людей с психическими расстройствами.

Оплата курса:

  • Оплата производится до начала обучения на основании счета. 
  • После прохождения регистрации на курс мы отправим Вам соответствующее подтверждение и счёт, который просим оплатить в обозначенный в счёте срок. 
В случае отказа от обучения:
  • В случае отказа от прохождения курса, просим известить нас об этом, связавшись с контактным лицом, указанным на странице курса.
  • При извещении об отказе от прохождения курса менее, чем за семь (7) дней, оплате подлежит 25% общей стоимости курса. В случае, если счёт полностью оплачен, то на основании заявления возвращению подлежит 75% от общей стоимости курса.    
  • В случае, если зарегистрированный участник не является на курс без предупреждения, счёт подлежит оплате в полном объёме.


Oзнакомься подробнее с принципами организации обучения здесь (по-эстонски). 

Зарегистрируйся на курс здесь.


Контактное лицо

Анна Крылова  
anna.krolova@innowise.ee
+372 56 901 321 


Innowise – партнер по учебной карте эстонской Кассы по безработице. 
Подробнее смотри здесь.